据了解，“张明特色服务”作为南京市中西医结合医院品牌服务的延伸，主要为该院患者提供以下服务：开展免费健康咨询、康复指导、寻医问药、信息回访；为患者答疑解惑，为解决其具体困难提供方便；为有需要的患者开通免费代开药及办理快递或邮寄药品服务，并减免其挂号费、诊疗费、服务费（药费及快递费患者自理）。
“张明特色服务”平台设在该院的病人服务中心，已经开通了固定热线电话及手机，号码分别是：（025）84300123，13337715123。为了更好地与患者交流，该平台还注册了QQ：2376828229，开通了电子邮箱：2376828229@qq.com。“张明特色服务平台”的开放时间为：周一至周五上午8：00―12:00, 下午2:00―5:00，法定节假日除外。据悉，该平台后期还会视服务内容和需要逐步增加人员，开通节假日直至24小时不间断服务。
另据了解，“张明特色服务”已经逐渐由该院瘰疬科的科室服务品牌转变为全院面向社会的优质服务品牌，南京市中西医结合医院急诊科、儿科今年也以创建市级青年文明号为契机，拓展了科室的医疗服务范围，赢得了患者及家属的一致好评。杨璞 侯晓云