【标题】帮女郎在行动：整形美容难如愿 费钱耗时反遭罪（美容维权）
【作者】湖北台 邱枫 徐薇 报道
【导语】爱美之心人皆有之，大家去医院做做美容也是希望有个漂亮的样子，带来一份好的心情。但是陈女士近期的一次美容手术，带给她的却是无尽的烦恼。这是怎么会事呢？我们一起来看看。
【正文】
【解说】爱美的陈女士一直在为脸上的痘印烦恼。一个偶然的机会，她看到了某整形美容医院的网站上宣传的cove祛斑技术，号称对皮肤没有任何损伤，不需要恢复期，一般一次就可以有很好的效果，陈女士立刻动了心。
陈女士 :
【同期】脸部分为6各部位，一个部位是1500，我跟他说，我先做这两边脸颊，看看效果好不好，他建议我交9000块，做全脸。
【解说】虽说价格贵了些，可为了漂亮，陈女士还是爽快的交了9000块钱。原本想着脸上的皮肤能立马变好，可却是事与愿违。
陈女士 :
【同期】将近三个月了，他们所说的很明显的效果是没有出来的反而我的脸上现在摸起来还坑坑洼洼的，一摸起来就很明显有包。
【解说】这脸上的皮肤到底是怎么了？陈女士带着疑问再次联系上该整形美容医院的网站，对方的答复让陈女士感到愤怒。
陈女士 :
【同期】我咨询的时候开门见山的就说不要用激光，网站上说不是激光，院方的李医生也说不是激光，在我做完了之后，我再到咨询，网上直接跟我说，cove就是激光。如果他告诉我cove是激光或者是激光的一种，我会很明确的告诉他们我不选择。
【解说】之后，陈女士也曾多次联系该医院协商解决办法，可怎事情一直没有进展。
医院工作人员 :
【同期】这是事情我们确实有责任。。。。。
【解说】这cove祛斑到底是什么，真的有宣传的那么神奇吗？帮女郎打开了该医院的网站。
医院网站工作人员 :
【同期】（你们有多少几率能保证一次性做好呢）有90%的把握.
【解说】随后，帮女郎陪同陈女士来到了她做手术的整形美容医院，亲自来看看这神奇的COVE祛斑。
保安部负责人 :
【同期】她找你们，那时你们的事（她请我们来，我们可以来的。你是院方的什么人呢）保卫部主任（你可以解决这个问题吗）我们肯定可以解决这个问题，你拿个摄像机过来干什么呢（我们是有权利拿摄像机的）你有什么权利，我们医院不允许拍照，你们可以走。
【出镜】有事要帮忙就找帮女郎，我是帮女郎徐薇，刚才根据陈女士的说法，我们跟她一起来到了博爱医院，但是很可惜的是，我们刚进医院，一位自称保安部负责人的人就表示这个事情不需要媒体的介入。
【解说】帮女郎和陈女士来到了武汉市洪山区卫生局，医政科的易科长表示，这件事他们已经在介入协调。
医政科易科长 :
【同期】我们有个第三方调委会，调解委员会。她这个事情已经投诉了3、4次了。接到投诉后，调委会通知双方约一个时间一起来谈。还是比较公平公正的。
【解说】陈女士的事件中，双方到底应该承担哪些责任呢，又该承担多少责任呢？就此事帮女郎咨询了新闻360律师后援团。
朱琦 :
【同期】根据我国法律规定，医疗机构不能对治疗效果做出明确的承诺或者保证，同时，如果说患者有足够的证据，院方曾经对治疗方法进行承诺，而在治疗中没有按照这种方法进行治疗，由此照成的后果，院方应该承担责任，如果本次治疗构成医疗事故的话，就应该按照医疗事故处理条例，承担相应的赔偿责任。
【解说】几天后，陈女士给帮女郎打来了电话，可惜陈女士与院方的协商仍然没有达成。
陈女士 :
【同期】我已经做出了让步，让他们退我6000块，他说退钱不可能，但是我可以继续在他那治疗，可以打对折。我现在都不信任他们了。
【编后】陈女士所做的除痘印的手术属于美容整形的范畴，而这类手术，往往都是一种分阶段的，对皮肤有针对性的手术，像陈女士这样，妄图一次性达到很好的效果的想法是不可取的。
健康百科>>
